■当店では通常ご注文から翌営業日以内に、 弊店【akitaoutlet@yahoo.co.jp】より【ご注文ありがとうございます。】メールを必ず送信致しております。 ※現在、特に携帯アドレスをご利用いただいているお客様で、 弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。

フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、 【akitaoutlet@yahoo.co.jp】を受信できるよう設定を お願い致します。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【akitaoutlet@yahoo.co.jp】（17時以降・休業日の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、お電話【087-843-6016】（受付時間：11時～17時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
なお、ご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、 お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。 何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

■お支払いはクレジットカード決済・ソフトバンクまとめて支払い・コンビニ決済（前払い）・百十四銀行振込・ゆうちょ銀行(振替/前払い)がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

■【ソフトバンクまとめて支払い】について
【メール便NG】商品の配送方法をメール便（ゆうパケット）に選択されている場合は、ご注文をキャンセルさせていただき、あらためてご注文を入れていただくか、差額送料を、当店指定口座に別途お振込みをお願い申し上げます。（振込手数料はお客様負担となります）
【メール便OK】の商品もご注文枚数によって、メール便1通からメール便2～3通もしくはゆうパックに変更させていただきます。
その際差額送料は、お手数をお掛けしますが、当店指定口座に別途お振込みをお願い申し上げます。（振込手数料はお客様負担となります）

■【ポイント全額払い】について
【メール便OK】の商品もご注文枚数によって、メール便1通からメール便2～3通もしくはゆうパックに変更させていただきます。
その際差額送料は、お手数をお掛けしますが、当店指定口座に別途お振込みをお願い申し上げます。（振込手数料はお客様負担となります）

(1)メール便（厚さ3cm）2～3通にわける。送料 500円～
(2)レターパックプラスに変更する。送料 520円
(3)ゆうパックに変更する。　送料　540円～
以上の配送方法の内、商品点数によってご提案をさせていただきます。
変更となる際には、当店から改めてメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。

お客様のご都合による返品はお断りいたします。
ただし不良品・当店の不手際（発送ミス等）の場合は到着後7日以内にご連絡いただければすみやかに対応いたします。
下記住所に返送してください。
不良品の場合
在庫あれば交換・なければ返金にて対処いたします。 （カードでご購入されたお客様はカード決済取り消しのお手続きが必要です。）
なお、返品・交換は、未着用、未使用のものに限らせていただきます。
不良品・当店の不手際の場合の返品送料は弊社が負担いたします。着払いにてお送りください。
●返金について
　返品商品到着確認後３日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
　電話番号：087-843-6016
●返送先住所：〒761-0113 香川県高松市屋島西町2105-8
　西村ジョイ屋島店1F アキタ子供服
　担当者：福岡

当店では、ご利用いただいたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレスなど）の保護については最大限の注意を払っております。 個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しており、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。 但し、以下の場合は例外とします。
（1）法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
（2）当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合